【社会治理在基层系列报道】网格员的一天

2021-04-28 08:47:41 来源:佳木斯日报
网格员的一天
——社会治理在基层系列报道之三

       清明过后,早上八点时天气还有些微凉。此时,栾姝影已经在辖区内巡查了一圈,朝着办公室走去。
  栾姝影是前进区和平街道办乐园社区的党委书记、居委会主任,也是一名基层的网格员。升平小区的206户498位居民是她的“责任田”。一年365天,将近300个清晨的故事要从这里开始说起。
  清明假期,栾姝影只休息了一天。“在职党员志愿者只有在休息日才有时间到社区进行志愿服务,需要网格员的辅助。”栾姝影说,放假之前,自己就有心理准备。“大家都是在为百姓服务,也是在帮网格员做工作,虽然累点,但是我们还是非常欢迎的。”
  此时正是“早高峰”,来往的居民都热情地和她打着招呼。几年的社区工作,栾姝影和居民们都成了熟人,尤其是网格化管理工作推进的这一年多,和居民之间的关系又拉近了许多。“从去年开始防疫排查、值守卡点、消杀、居家管理,再到人口普查等一系列的工作,加上每日的网格巡查,想不熟都难。”栾姝影笑着说道。
  办公室前,几个需要办理证明的居民已经在门口等待。送走了他们,栾姝影又带上铲子和登记本开始了入户和清理小广告的工作。
  这次入户主要是帮一些年纪较大的居民进行接种新冠疫苗登记。一部门居民在网格微信群里说不会自己在网上报名,栾姝影把这件事记了下来。如果说过去入户是带着工作任务去的,那么现在的她已经不再局限于工作本身。“就是想要尽可能地帮大家解决一些实际的困难,不是带着工作任务,而是成为他们中的一分子。”
  午饭时间对于网格员们来说是很宝贵的,他们可能会有机会短暂地休息一下。
  偌大的办公室里,找不到一个水杯。一个电热水壶被放在办公区一个不起眼的角落,喝剩半瓶的饮料、矿泉水随处可见。“一个是想不起来也没有时间喝水,一个是水喝多了走访入户什么的也不方便,所以大家一般都是买瓶水,喝一口两口润一润嗓子就放在那儿,然后就忘了。”栾姝影说。
  一边吃饭,一边看着手机。不知道看到了什么,她放下手机,迅速地把饭吃完,就匆匆地走出了办公室。
  “看到一个小视频,突然想起来居民曲大爷都两个月没剪头发了,我得去帮他理发。”曲大爷双目失明,左手也有残疾,一直以来都是栾姝影上门为他处理问题。找邻居帮他每天两次注射胰岛素,找志愿者定期入户帮他洗衣服、打扫卫生,“以前这些活都是栾主任来帮我弄,但是从去年开始,她实在是太忙了,怕照顾不好我,还特意找志愿者来。”曲大爷说自己虽然“孤家寡人”,但是他一点也不觉得孤独。
  从曲大爷家出来,继续上午的工作,加上商户走访,再回到办公室的时候,已经是下午三点多钟了。
  栾姝影打开电脑,把一天的走访信息输入到电脑中,这期间又有几个居民到社区来办理事务,忙忙碌碌,等一切完成,已经是晚上六点多钟,早就过了下班的时间了。但对于她来说,却习以为常。
  清明节前,为了引导群众文明祭祀,她和同事们常常要到晚上十一点多才能下班回家。“今天早点回家,能多陪陪孩子了。”栾姝影的脸上露出了笑容。
  回家的路上,路过辖区里的一个面馆,老板看到栾姝影张罗着要给她煮碗饺子吃。“看你瘦的,赶紧补补。”辖区里的很多居民都知道,在2020年,他们的社区主任去了人民大会堂,亲眼见到了习近平主席,获得了国家的表彰。但在他们眼中,这个主任还和以前一样,操心着小区里的乱堆乱放、卫生保洁、安全隐患和居民们的矛盾、难题。“有她在,难事都没有那么让人发愁了。”居民们这样说道。
  一天又一天,一年又一年。全市8529个网格员像栾姝影一样扎根在社区,一点一点地工作,为了网格的新面貌不遗余力。
  社区有那么多的网格,这些网格也组成了整个佳木斯。栾姝影说,如果每一个网格都美了,佳木斯就是美的。“我相信每一个网格员都是这样想的:只要我们再多做一点,网格里就会少一点矛盾,多一点温情;少一些困难,多一分幸福。这也是我们的价值所在。”(记者 潘蕾
 

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