党员服务热线24小时不打烊

2020-01-21 08:58:14 来源:佳木斯日报



        “楼道里的卫生间坏了,能帮我们修一下吗?”早上刚上班,东风区造纸社区青年公寓二楼的一户居民就急忙给社区“党员服务热线”打来了电话。
  “别着急,我马上到!”造纸公共服务中心居委会副主任王冬在听他讲完情况后,立刻放下手头工作来到青年公寓查看情况。
  原来,青年公寓的居民早上去卫生间时发现厕所水阀损坏,下水管道也堵了,这对住在二楼的居民生活造成了一定程度的影响。在了解情况后,王冬联系到社区的老党员和志愿者,带来了工具和零部件,对水阀进行了修理和更换,对下水道进行了疏通,解了百姓的燃眉之急。
  就这样,只要社区居民有需要帮助的时候,无论大事小情,“党员服务热线”的工作人员都会随叫随到。
  针对辖区弃管楼多、下岗职工多、离退休老人多的问题,2016年,社区党工委开设了24小时“党员热线”,确保社区服务及时、可靠。党员热线还提供物业引流、家政、就业等12项服务。社区热线的工作人员走遍了造纸社区的大街小巷,他们的笑脸温暖着每一位居民,每一个电话铃声都是一次冲锋的号角,为居民解决的每一件事都饱含着他们服务为民的初心。
  社区居民董玉兰曾是佳木斯造纸厂一名普通的党员职工,年过古稀的董阿姨体弱多病,多年来一直与病魔打着“拉锯战”,董阿姨有个心愿,就是找到自己的党组织关系。她给社区党员服务热线打来电话后,工作人员上门到她家了解了情况。但是曾有上万职工的佳木斯造纸厂,企业档案大部分遗失,寻找一个普通党员的党组织关系,如同大海里捞针。可是党员服务热线的工作人员没有惧怕面前的困难,共同努力帮着董玉兰找资料、查档案,咨询老干部。终于在堆积如山,又零散破烂的旧物里找到了董阿姨的党员材料,帮着董玉兰找到了党组织关系。
  解决23委平房吃水难问题,为385户居民提供合格的饮用水;解决弃管楼青年公寓160余户居民的火灾隐患和卫生健康隐患问题,改造公共卫生间,清掏修缮下水管线;寻找施工队,将二建A楼沿街外楼体进行维修;内燃机三号楼三个排污井堵塞、外溢,社区联系专业的清掏公司及时解决……这样的事还有很多很多,“党员服务热线”开通三年多以来,社区热线的工作人员就全心全意地服务于居民,第一时间解决居民最忧最急最盼的问题。
  “只要接收到居民的需求,无论白天黑夜,我们都会立刻办、及时办,尽全力解老百姓的燃眉之急。”东风区造纸社区党工委书记吴英卓说,“看见居民因为我们帮助解决问题后脸上洋溢的笑容时,就是我们最大的开心和快乐。”(本报记者 谭琦  陈志伟) 


 

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