2020春运,我们准备好了

2020-01-13 08:49:02 来源:佳木斯日报
  10日,春运大幕已然拉开。春运第一天,记者来到火车站、客运站来感受2020年春运的“不一样”。背上行李,拎上土特产,带着回家的喜悦,踏上回家路。回家,是一张车票,是那期待已久的相见,是家里有爱的等待,是妈妈的味道,是团圆的欢笑。
  从1月10日起至2月18日止,春运历时40天。在火车站、客运站,记者看到稳中有序的春运场面,候车的乘客载着一年的收获奔向各自家的方向。
 



 
春运之盼
 
  拉上手杆箱,带上一箱宾馆红肠,佳木斯大学大一学生王蕾第一次“独立”回家,整理行李、过安检,放假回家赶上春运第一天,让这个大一新生很是兴奋。家住吉林四平的王蕾对记者说:“这是我第一次单独回家,爸爸妈妈还有点不放心。现在买票、乘车都很方便,要坐将近5个小时的火车,我还备了一些吃的。爸爸妈妈说已经备好了我喜欢吃的东西,就等着我回家了。”
  父母盼儿归,便是春运的意义。
  手提一个包、肩扛一个包,在火车站出站口,从沈阳回来的李平业引起了记者的注意。在外打工5个多月,思念之苦多过身体所累。能够早点回家,成了期盼。行李里是给父母买的鞋,给孩子们买的玩具,行李里装满了对家人的思念。李平业对记者说:“坐了10多个小时的火车,虽然累,但一到家,走在佳木斯的街道上觉得心里踏实。”
  无论走多远,都要回家过年。
 




 
春运之暖
 
  在火车站,记者看到有很多身着蓝色马甲的青年志愿者。在闸机处,他们耐心地解答旅客们的问题,帮助他们顺利通过闸口,遇见年龄大的乘客,还会主动为他们提包裹。
  采访中,记者了解到,身着蓝色马甲的都是哈铁“小蓝鸽”青年志愿服务队的志愿者们,他们来自不同的院校。青年志愿者王凯悦是来自哈尔滨铁道职业技术学院的大一学生,她对记者说:“今天是春运第一天,我们作为志愿者,能够为乘客服务感到很高兴。有的老年人不太会过闸口,我们就会帮助他们顺利通过。志愿服务,也让我们更加快乐,让这个寒假过得有意义。”
  在客运枢纽站,记者看到站内的服务引导员正在帮助一位行李多的老人找座位。老人坐下后,引导员还送上了热水。
  佳木斯客运枢纽站副站长张秋丽对记者说:“我们为春运做好了准备,售票窗口最多可以开到16个,确保乘客购买所需车票,我们的服务人员也会对需要帮助的乘客送上周到、贴心的服务。”




 
 
春运之快
 
  让乘客方便、安全、舒适,离不开每位工作人员的辛苦付出。在火车站,记者见到了身检岗的安检人员李红梅,工作中,李红梅干练、周到,轮岗下来,李红梅的第一个动作就是揉揉肩、甩甩手,赶紧喝口水。
  “请转身,谢谢。”“小包也得拿下来过安检,谢谢配合。”用手检仪为旅客前后做检查,动作迅速、准确,一套动作下来,2到3秒,1个小时的上岗时间,李红梅对200多人进行了安检工作。
  “这就是我们的日常工作,春运第一天,还赶上学生放假,乘客要比以往多一些。”李红梅笑着对记者说。在身检岗,李红梅已经工作5年了,每天从早上8点半上班,到晚上6点下班,这样的动作要重复几百次、上千次。
 





 
春运之快
 
  电子客票的运用是春运的一大亮点,很多乘客不再需要换取纸质车票,直接通过刷手机或身份证即可进站乘车。
  如果旅客进站上车、下车出站均为电子客票的试点车站,其购买的车票为电子客票。购票方式仍包括12306网站、APP,车站售票窗口,自动售票机,代售点等。进站时,旅客可凭购票时使用的有效身份证件原件通过自助闸机“刷脸验证”完成进出站验票。
    在我市,不仅在火车站可以实现“刷脸”进站、上车,在客运枢纽站,乘客也可以实现“刷脸”进站。
  客运枢纽站副站长张秋丽对记者说:“现在,我们的车票可以通过畅途网、携程网进行网上订票,在家里足不出户完成订票业务。如果需要报销,可以到站内换取纸质车票,如果不需要报销,可以凭借身份证件直接‘刷脸’进站、上车,极大地方便了旅客乘车。”(本报记者 孙婧/文  张鹏  本报记者 陈志伟/摄)


 

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