【我为群众办实事·民生实事榜】24小时自助服务大厅投入使用

2021-07-21 08:50:39 来源:佳木斯日报
继午间、周六延时服务后,我市政务服务便民便企又升级
24小时自助服务大厅投入使用

       7月20日,我市24小时自助服务大厅在市政务服务中心大厅举办揭牌仪式并正式投入使用。
  24小时自助服务大厅由市营商环境建设监督局于2020年策划打造。大厅划分为智能咨询引导区、智慧数据展示区、互联网办事区、政务自助服务区、智能设备体验区、视频监控区等区域,提供跨部门、综合性的自助服务内容,让企业群众能够在每一台综合便民服务终端上方便快捷地办理事项。据相关负责人介绍,24小时自助服务大厅集成了公积金、不动产、公证处、交通违法行为缴款等高频服务事项共计270项,实现了与政务、税务、工商、社保、公安等多个系统的衔接,为企业和市民提供政策查询、业务办理、证照打印、进度查询、资料下载等政务服务。
  市民邓先生是大厅运行后第一位体验用户,通过工作人员的引导和帮助,邓先生用了不到两分钟的时间就拿到了自己所需的税务发票。“速度快,效率高,体验感非常不错。”邓先生告诉记者,他觉得24小时自助服务对于一般的上班族非常地友好,同时还能够分流一些人群,让窗口效率也得到进一步的提高。“这不仅是科技的进步,也让我们更加感受到政府全心全意为人民服务的真心。”
  据了解,24小时自助服务大厅的建立是在我市推出了午间延时服务、周六延时服务后的又一种服务方式。在推动资源整合,提高资源利用效率的同时,拓展政务服务渠道,推行跨区域、跨层级的政务服务体系,打破办事的时间和空间限制,办事人可以24小时无障碍全自助地办事,自由安排时间,无须像以前一样受制于大厅服务时间。实现了7×24小时不打烊“一站式”综合便民服务,让市民获得更便利、更智能的行政服务新体验,打造了政府良好的服务形象。(任禹聪 记者 潘蕾)

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