汤原 “伴您走流程”当好服务员

2022-06-24 09:17:56 来源:佳木斯市融媒体中心
       汤原县认真贯彻落实省市县关于能力作风建设工作有关要求,以“转变作风、深入基层、服务群众”主题实践活动为载体,持续提能力、改作风、优环境,把“伴您走流程,当好服务员”活动作为提升干部能力作风的有效途径,作为为群众办实事、办好事的具体举措,并通过主要领导亲自部署、带头参与,倾听办事企业群众和基层声音,着力解决难点和堵点问题等方式,务求营商环境建设工作实效。
  “伴您走流程”聚焦做“减法”体验好不好。在开展“走流程”过程中,对标提升办事窗口政务服务标准化、规范化、便利化工作要求和企业群众办事体验,进一步推进优化营商环境建设,聚焦做“减法”减环节、减材料、减跑动、减时限、减费用等方面,不断优化简化流程,持续建立完善受理派发、数据统计、问题线索移交、协调转办等机制和流程,进一步明确工作职责,秉承为民服务宗旨,展现良好工作形象、务实工作作风、提升工作能力,用热心、诚心把企业群众的事办实办好。
  “伴您走流程”聚焦“一件事”办理通不通。把脉聚焦企业群众办事过程中的难点、堵点、痛点等问题,利用信息化技术扩展“一件事”办理渠道,积极打造智慧政务项目“一件事一次办”平台,通过做好“减法”和“加法”等方式,发挥好“一件事一次办”改革成果,最大限度推进企业群众办事“最多跑一次”向“零跑动”靠拢,将“一件事”办理相互关联的多个政务服务事项进行整合贯通及流程再造,打造形成信息共享机制,达成“一窗受理、一表申请、一次提交、一窗出件”的办理模式,只要申请人材料齐全,符合法定形式,从提出申请到收到办理结果全程做到跑一次。
  “伴您走流程”聚焦企业群众办事难不难。将解决企业群众的“急难愁盼”攻坚破难等问题作为提能力转作风的重要抓手,坚持“能减则减、能合则合”的原则,加大“证照分离”改革,持续推进“多证合一”,进一步推进“互联网+政务服务”提档升级,全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”,让数据多跑路,让企业群众少跑腿,推动“最多跑一次”改革落地落实,力争在最短时间内全面办理各类事项。
  “伴您走流程”聚焦24小时自助“不打烊”。加快推进24小时“不打烊”自助政务服务大厅建设进度和政务服务大厅提档升级,全力解决当前建设过程中存在的困难和问题,将建设“不打烊”24小时智慧服务项目作为2022年办好利民实事中的第一件实事,在保障施工安全的前提下,加快项目建设进度。建设过程中突出以人为本,聚焦推动资源整合,提高资源利用效率,拓展政务服务渠道,推行跨区域、跨层级的政务服务体系,打破办事的时间和空间限制,让办事人享受到7×24小时不打烊“一站式”综合便民服务,感受到政务服务科技化带来的便捷、温馨与幸福感。
  “伴您走流程”聚焦“智慧汤原”问需于民。借鉴数字龙江建设、数字佳木斯发展情况,结合建设“智慧汤原”信息化平台工程实际,以“惠民、优政、兴业”为建设目标,进一步提升部门工作能力,转变工作作风,推进提高社会综合治理体系和治理能力现代化水平,推进提升政务服务智能化、智慧化和企业群众办事体验,强化政府部门间的业务协同协作能力,加强协调合作、密切沟通和统筹安排,确保“智慧汤原”信息化平台建设各项工作得到有序、稳定和扎实推进。
 
        付海波 佳木斯市融媒体中心记者 陈俐言

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