续写网格里的温情故事

2020-10-22 08:45:49 来源:佳木斯日报
  在前进区网格化基层社会治理的进程中,徐娜娜成为了怡安社区的一名网格员。她所服务的兴航7号楼、52号楼是老旧小区,小区环境待整治,居民整体年龄偏大,压在徐娜娜身上的担子不轻。可她每次都笑呵呵地走街巡户,像一缕阳光照进了居民的心窝里。
  2020年9月的一天,家住在52号楼的杨阿姨向徐娜娜反映,一楼的位置不知是哪个机构设置的变压器,噪音非常大,已经严重影响到了居民生活。徐娜娜听后放在了心上,心想要赶快解决。原来,她在走访的过程中就了解到杨阿姨心脏不好,如果不早点解决这个问题,造成大问题会引发更严重的后果。
  她立即赶赴现场,实地了解情况后,首先分析是移动公司的机站。徐娜娜联系到移动公司负责人,经过描述后,移动公司负责人解释是做5G网络机房而不是机站。各项工作已做好处理,也请专业人士测过噪音值,是对居民没有任何影响的。徐娜娜虽然理解移动公司的做法,但为了打消杨阿姨和其他居民的疑虑,她又和移动公司负责人进行了沟通:“虽然咱们的机房确实没什么问题,但是老旧小区的房子隔音效果都不好,而且机房的存在会容易使居民产生辐射较强的担心,为了以后的麻烦少一些,咱们能否把机房迁出?”最后,移动公司负责人也听了徐娜娜的解释,同时也考虑居民年龄偏大等问题,决定将此房作为仓储设备。通过徐娜娜的耐心沟通,居民的问题得到了圆满的解决。
  在网格里,徐娜娜成为了众多居民内心认可的“有心人”,她用脚步踏出温度,总是笑呵呵地说“有困难找我”。这不仅是一句口号,更是一串慢慢会熟悉的名字,一串经常要拨打的电话号码,一串楼宇间、干群间、人与人之间的温情密码。用热情拉近人与人之间的距离,续写着网格里的温情故事。(本报记者 潘蕾)

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